|
06/10/2010 05:13:07 PM
3-4 июня в Москве состоялась 6-я Международная Конференция «Стратегии управления персоналом в России и СНГ», на которой с докладом на тему «СТРАТЕГИЯ ПО ПЕРСОНАЛУ – ИЗМЕНЕНИЕ ПРИОРИТЕТОВ» выступила Управляющий партнер ГК «Топ-Менеджмент Консалт» Зося Герчикова. В своем докладе она подвергла глубокому анализу и рассказала о тенденциях рынка труда, изменениях в задачах бизнеса, приоритетах HR-стратегии, структуре HR-функции, а также поделилась опытом работы.
В продолжение доклада состоялся партнерский круглый стол «HR АУТСОРСИНГ», модератором которого выступила Зося Герчикова. Круглый стол начался с того, что модератор четко определил круг тех HR функций, которые отдаются на аутсорсинг:
• Подбор персонала (рекрутинг)
• Кадровое делопроизводство
• Расчет заработной платы, расчет налогов, ведение выплат
• Аттестация и оценка персонала
• Обучение персонала
• Организация корпоративных мероприятий
• Стратегические разработки и разработки систем (пример- система мотивации и оплаты труда)
Экспертами круглого стола выступили руководители ведущих провайдеров HR услуг: Андрей Шабанов, Генеральный директор UCMS Group СНГ, Ольга Прокофьева, Генеральный директор BuroAkzent и Алина Гоникман, президент страхового и кредитного брокера FinAssist.
Все участники «круглого стола» поочередно отвечали на вопросы модератора и обсуждали наиболее острые и приоритетные вопросы с участниками конференции.
«Сейчас мы видим, что в российском бизнес-сообществе интерес к аутсорсингу кадровых и финансовых процессов за последние годы только усиливается. Всего за несколько лет практика передачи HR/Payroll процессов на аутсорсинг стала важной составляющей повышения результативности кадровой и финсовой службы, - отмечает Андрей Шабанов, генеральный директор UCMS Group СНГ. - Клиенты нашей компании смотрят на устройство своего бизнеса в комплексе c аутсорсинговыми услугами, рассматривая UCMS Group в качестве доверенного советника по всем основным вопросам, связанным с управлением кадровыми и финансовыми процессами. Если говорить об основном преимуществе аутсорсинга для клиента, то в первую очередь это, конечно же, повышение эффективности. В случае услуги расчета заработной платы, эффективность может быть выражена как в прямой экономии затрат на зарплатах расчетчиков, так и в косвенной выгоде - за счет переноса ответственности за качество и своевременность расчета, повышения уровня конфиденциальности информации, а также перераспределения ресурсов для реализации важнейших задач. При этом, общий экономический эффект от аутсорсинга расчета заработной платы может составлять 20-30% от общей суммы операционных затрат».
Ольга Прокофьева, Генеральный директор BuroAkzent рассказала: «Сегодня у бизнеса появились и реально существуют больные точки, при этом существенно ограничились финансы, поэтому к аутсорсингу обучения в компаниях стали относиться более взвешено. Что сейчас выходит на первый план? Это, в первую очередь, результат обучения, практичность (т.е. реальная востребованность полученных инструментов, навыков, технологий в бизнесе). Компании серьезно задумываются об экономическом эффекте. С другой стороны усилилась тенденция – «съесть больше, чем нужно» или вовсе отказаться от обучения. В связи с этим от тренинговых компаний ждут комплексных, обоснованных решений, консультационной поддержки. Основная сложность, как и раньше, но сегодня ставшая более ощутимой, это несогласованность между внутренним заказчиком обучении и HR-специалистами. Что на практике может получить бизнес от сотрудничества с тренинговыми компаниями, например, с BuroAkzent? Во-первых, это системное, методически выверенное решение задачи, которая стоит перед компанией. Наши специалисты еще на предварительном этапе формулировки задач досконально согласуют с заказчиками ожидаемые результаты, само содержание обучения, а главное (что позволяет «приземлить» результаты обучении) – пост-тренинговое сопровождение, которое будет осуществляться в компании. Во-вторых, экономичные, отработанные решения, которые можно тиражировать собственными силами. В-третьих, возможность реализации крупномасштабных мероприятий с привлечением тренеров, работающих в общей методологии. Таким образом, компании экономят свои ресурсы, не отвлекая их на решение ошибочно сформулированных задач, расширяют возможности методов развития собственного персонала с учетом целей бизнеса, получая ожидаемые результаты, с которыми могут реально работать.»
«Мы как страховой брокер берем на аутсорсинг функции HR-департаментов по подбору программ добровольного медицинского страхования для сотрудников – будучи специалистами страхового рынка мы способны подобрать наилучшую страховую программу под запросы компании-клиента путем проведения тендера среди страховщиков и профессиональной доработки страхового договора с учетом интересов клиента. После заключения договора мы в течение всего его срока защищаем интересы застрахованной компании при взаимодействии с выбранным страховщиком, включая урегулирование страховых случаев на стороне клиента. При этом наши услуги не увеличивают стоимость страхового полиса ни на копейку, – рассказала президент компании FinAssist Алина Гоникман. – Надо отметить, что ответственность страхового брокера намного выше, чем сотрудника в компании заказчика: если брокер ошибется, то он навсегда потеряет клиента и может испортить свою репутацию. Поэтому мы берем к себе на работу только профессионалов рынка страхования с большим опытом работы. У нас также функционирует Независимый центр стратегических исследований рынка страхования FinAssist, который, регулярно проводя мониторинги, объективно оценивает страховые компании и их программы, чтобы мы знали, что можно и что нельзя рекомендовать нашим клиентам».
По завершению работы круглого стола участники конференции отметили важность, полезность и целесообразность проведения подобных мероприятий и впредь, подчеркнули необходимость встреч на подобной площадке. |
