+7 (495) 925 35 34

Как эффективно работать с консультантами

Вы приняли решение о сотрудничестве с консультантами – как обеспечить эффективность сотрудничества? Особенно, если начинается крупный проект, если вы чувствуете, что в бизнесе накопились ошибки, что персонал сопротивляется изменениям?

Первое – четкое понимание проблем предприятия и формулировка задания консультантам на их решение. Обратите внимание: на поверхности обычно симптомы, а не проблемы – поэтому ТМ Консалт проводит диагностику и согласовывает с руководителями компании-заказчика детальный план проекта с

• видимыми результатами, 
• сроками, 
• ресурсами и 
• ограничениями.

Второе условие – закрепление ожидаемых результатов в договоре: договор устанавливает партнерские отношения между заказчиком и консультантами и защищает обе стороны. Мы продумываем:

• условия изменения – может потребоваться расширить спектр и объем работ, может, часть окажется избыточной; 
• стоимость контракта и критерии ее изменения; 
• порядок контроля за расходами – регулярного и убедительного; 
• конфиденциальность информации и права собственности на полученные решения; 
• условия расширения или прекращения проекта.

Можно встретить предостережения от следующих рисков консалтинга, которые ТМ Консалт преодолевает своей технологией и стилем работы:

Консультанты делают только то, о чем договорились, и за любой «шаг в сторону» просят доплату Специалисты ТМ Консалт открыты для клиента и стремятся к максимальной полезности консалтингового проекта

Консультанты дают советы, которые могут быть непонятнымиМы проводим столько переговоров, обучения и бесед, сколько требуется для понимания нашей работы, наших выводов и предложений

Консультанты дают советы, которые невозможно реализоватьСильная сторона ТМ Консалт – сочетание экспертизы (знаем, что делать) и внедрения (помогаем сделать). Отвечаем не только за нахождение решений, но и за их воплощение: даем не только базовые рекомендации, но и конкретные инструменты и программы внедрения именно для этого клиента с его культурой и персоналом

В ходе консалтинга вскроются ошибки управления, ответственность за которые несут уже ушедшие сотрудникиТМ Консалт вскрывает проблемы – но концентрируемся мы не на них, а на решениях и реализации решений

Консультанты делают все сами, и к ним приходится обращаться раз за разомТМ Консалт не практикует «подсаживания на иглу»: после завершения проекта у компании-заказчика остается обученная, мотивированная команда, продолжающая развитие

Ничего не происходит в срок и в пределах сметы – консультанты возьмут предоплату, проект затянется, результата не будет вообще или не будет в срокЗа результат здесь несут ответственность обе стороны – Заказчик и Консультант. И ежемесячные статус-отчеты у нас четко отражают и достижения, и упущения обеих сторон и мы строим общее управление проектом с четко разделенной ответственностью, – в противном случае результата не будет

Консалтинговый проект продают одни специалисты, а ведут другиеВ ТМ Консалт специалист, заключивший договор, становится директором проекта и отвечает за его результаты как перед заказчиком, так и перед ТМ Консалт


Если у вас есть идеи и предложения по повышению эффективности консалтинга и сотрудничества с консультантами – предлагайте, обсуждаем!

Наши клиенты